Каждое решение о людях в бизнесе — два решения одновременно. Деловое: доли, роли, деньги, риски. И человеческое: история отношений, лояльность, вина, обида, страх потерять не только сотрудника, но и дружбу.

Проблемы начинаются, когда эти два слоя склеиваются. Разговор о стратегии превращается в выяснение старых счетов. Увольнение откладывается год, потому что «мы вместе начинали». Партнеры перестают обсуждать главное, и молчание стоит компании дороже любого конфликта.

Моя работа — расклеить слои. Увидеть, где в вашей ситуации деловой вопрос, а где отношенческий, и в каком порядке их решать. Иногда после этого выясняется, что конфликт с партнером был на самом деле конфликтом о власти. Иногда — что человека давно пора отпустить, и держит вас не расчет. Иногда — что отношения можно сохранить, если перестать требовать от них того, что должно быть записано в соглашении.

Здесь пригодятся обе мои профессии сразу: за годы в международных компаниях я видел, как устроены деловые партнерства изнутри, а за 10 000 часов сессий — что с людьми делают власть, лояльность и накопленное молчание.

Разговор о партнере или о ключевом человеке — самая частая тема первой сессии.